Her Zaman Yanınızdayız

İletişim bilgilerimizin yanında, bize ulaşmadan önce hazırlamanız iyi olacak birkaç bilgiyi de burada topladık. Doğru bilgilerle gelen bir mesaj, size ilk yanıtta net bir teklif verebilmemizi sağlar.

Bize telefonla, WhatsApp üzerinden veya yukarıdaki form ile ulaşabilirsiniz. Form yazdıklarınızı sitede saklamaz, WhatsApp mesajına çevirir ve mesaj sizin telefonunuzdan gönderilir.

İletişim kurarken hangi bilgileri verin?

Ürün ya da montaj teklifi için aracınızın markasını, modelini ve yılını yazın. Akü voltajını (12 veya 24 Volt) biliyorsanız ekleyin. Isıtılacak alanı kısaca tarif etmeniz, örneğin “panelvan arka bölüm” ya da “karavan yaşam alanı”, doğru güç sınıfını belirlememizi kolaylaştırır.

Arıza için yazıyorsanız cihazın markasını, modelini ve ekrandaki hata kodunu iletin. Cihazın ne zamandır çalışmadığı ve son bakımının ne zaman yapıldığı da tanıyı hızlandırır.

Yedek parça arıyorsanız eski parçanın üzerindeki kod en güvenilir bilgidir. Kodu okuyamıyorsanız parçanın fotoğrafını gönderebilirsiniz.

Adres ve ulaşım

Servisimiz Pendik Oto Sanayi Sitesi içindedir. Açık adres ve yol tarifi bağlantısı bu sayfanın üst bölümünde yer alır. Haritadaki “Yol Tarifi Al” düğmesi, bulunduğunuz yerden rotayı telefonunuzda açar.

Büyük araçlarla gelecekseniz önceden haber vermeniz, atölyede yer ayırmamızı sağlar. Montaj işleri randevuyla yapılır. Kısa süren kontroller için de aramanızı öneririz.

Çalışma saatleri ve yanıt süresi

Çalışma saatlerimiz bu sayfada ve sitenin en üstündeki şeritte yazar. Şeritteki “Şu an açık” ya da “Şu an kapalı” bilgisi o anki durumu gösterir, üzerine tıkladığınızda haftalık liste açılır.

WhatsApp mesajlarına çalışma saatleri içinde yanıt veririz. Saatler dışında gelen mesajlar bir sonraki açılışta sırayla yanıtlanır.

İletişim öncesinde bakabileceğiniz sayfalar

Sorunuzun yanıtı sitede hazır olabilir. Sipariş, ürün seçimi ve servis hakkındaki sık sorulan sorular Yardım Merkezi sayfasındadır. Yaptığımız işleri hizmetler sayfasında, sattığımız markaları ürün markaları sayfasında bulabilirsiniz.

Aracınıza uygun cihazı kendiniz görmek isterseniz Akıllı Çözüm Bulucu beş soruyla uyan modelleri listeler. Tüm ürünler ürünler sayfasındadır.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik ve KVKK sayfasında açıkladık. Üretici bilgileri için Webasto’nun resmi sitesine bakabilirsiniz.

İletişim kanallarımızın hepsi aynı ekibe ulaşır. Hangisi size kolay geliyorsa onu kullanın. İletişim formunu doldurmak istemezseniz doğrudan aramanız da yeterlidir.