Webasto Satış, Montaj, Bakım ve Teknik Servis Hizmetleri

Webasto Satış Montaj Bakım hakkında bilmeniz gerekenleri bu yazıda topladık. Bir park ısıtıcısından beklenen şey basittir: soğuk havada her seferinde çalışması. Bunu sağlayan ise yalnızca cihazın markası değil, satıştan servise uzanan zincirin tamamıdır. Doğru model seçilmemişse cihaz yetersiz kalır, montaj özensizse arıza çıkarır, bakım yapılmazsa ömrü kısalır, parça bulunmazsa araç bekler. Dizel Isıtıcı olarak Webasto teknik servis, satış, montaj, bakım ve yedek parça hizmetlerini tek çatı altında veriyoruz. Bu yazıda hizmetlerimizin her birini ve nasıl işlediğini özetliyoruz.

1. Satış: doğru cihazı belirlemek

Satış sürecimiz ürün göstermekle değil, soru sormakla başlar. Aracınız ne, hangi bölümü ısıtacaksınız, günde kaç saat kullanacaksınız, hangi bölgelerde çalışıyorsunuz? Cevaplara göre uygun güç sınıfını ve tipi öneriyoruz:

• Kuru tip, 2 kW: Air Top 2000 STC; kabin, panelvan, karavan.
• Kuru tip, 4 kW: Air Top Evo 40; midibüs, büyük karavan, kargo.
• Kuru tip, 5,5 kW: Air Top Evo 55; otobüs, büyük kasa, iş makinesi.
• Sulu tip, 9 kW: Thermo Pro 90; motor ön ısıtma ve büyük araçlar.

Teklifimizde cihaz, kumanda, montaj kiti, ek parçalar ve işçilik ayrı ayrı yer alır. Satılan her cihaz yenidir ve seri numarasıyla kayıt altına alınır.

2. Montaj: cihazın ömrünü belirleyen aşama

Sahada gördüğümüz arızaların önemli bir bölümü cihazdan değil, montajdan kaynaklanır: kısa kesilmiş egzoz, yanlış açıyla takılmış pompa, ezilmiş hava kanalı, sigortasız besleme. Montajda izlediğimiz sıra şöyledir:

• Araç keşfi ve müşteriyle birlikte yer ve kanal planının onaylanması
• Taban hazırlığı, paslanmaya karşı işlem ve contalı sabitleme
• Egzoz ve yanma havası hattının araç altından güvenli noktaya çıkarılması
• Yakıt emişi veya harici tank bağlantısı, pompa ve filtre montajı
• Sıcak hava kanalı ve menfezlerin yerleştirilmesi
• Sigortalı elektrik beslemesi ve kumanda montajı
• Tüm kademelerde test ve sızdırmazlık kontrolü
• Kullanıcıya uygulamalı anlatım

Standart araçlarda montaj aynı gün tamamlanır. Tır ve kamyon, karavan, otobüs ve minibüs, iş makinesi ve tekne uygulamalarının her biri için ayrı deneyime sahibiz.

3. Bakım: arızayı beklemeden

Yılda bir kez, sezon başlamadan yapılan bakım; yakıt filtresi değişimi, yanma odası temizliği, buji ölçümü, conta yenileme, fan ve kanal kontrolü ile elektrik ölçümlerini kapsar. Bakım sonunda cihaz test edilir ve yapılan işlemler yazılı olarak teslim edilir. Düzenli bakım gören bir cihaz on yılı aşkın süre sorunsuz çalışabilir. Ayrıntılı adımlar için periyodik bakım rehberimize göz atabilirsiniz.

4. Teknik servis: teşhisle başlayan onarım

Arızalı cihazda ilk işimiz hata hafızasını okumaktır. Start hatası, alev sönmesi, aşırı ısınma, voltaj hatası ve parça arızası kayıtları bize sorunun yönünü gösterir. Ardından cihazı çalıştırıp belirtiyi doğrular, arızayı yakıt, hava veya elektrik tarafında sınıflandırırız. Müşteriye arızanın ne olduğunu ve maliyetini bildirip onay aldıktan sonra onarıma geçeriz. Kilitlenmiş cihazların kilidi arıza giderildikten sonra açılır. Onarımı ekonomik olmayan cihazlarda bunu açıkça söyler, değişim seçeneğini birlikte değerlendiririz.

5. Yedek parça

Kızdırma bujisi, yanma odası, yakıt pompası, fan motoru, alev dedektörü, tamir takımı, filtre, menfez, montaj sacı, yakıt tankı ve tank ayağı gibi parçaları stokluyoruz. Webasto’nun yanında Eberspächer, Demmon, Raino ve Coolman cihazları için de parça sağlıyoruz. Parçaları yedek parça kategorisinde stok kodlarıyla bulabilirsiniz.

6. Yerinde servis

Aracını servise getiremeyen müşterilerimiz ve birden çok aracı olan filolar için mobil ekibimiz araçların bulunduğu yere gider. Şantiyedeki iş makinesi, garajdaki otobüs filosu veya marinadaki tekne için yerinde bakım ve onarım yapıyoruz. Sezon öncesi toplu bakım, filo sahiplerinin en çok tercih ettiği hizmettir.

Neden tek adres?

Satış, montaj ve servisin ayrı yerlerden alınması, sorun çıktığında sorumluluğun belirsizleşmesine yol açar. Cihazı satan montajı, montajı yapan cihazı suçlar. Tek elden hizmette ise muhatap bellidir: cihazı biz seçtik, biz taktık, bakımını biz yapıyoruz. Aracınızın kaydı bizde durur; hangi cihazın ne zaman takıldığı, hangi bakımın yapıldığı ve hangi parçanın değiştiği bilinir.

Kimlere hizmet veriyoruz?

• Bireysel araç ve karavan sahipleri
• Uzun yol şoförleri ve nakliye firmaları
• Personel ve okul servisi işletmeleri
• Turizm taşımacılığı firmaları
• İnşaat ve iş makinesi kiralama şirketleri
• Tekne sahipleri ve marinalar
• Araç üstü ekipman ve karavan üreticileri

Bize nasıl ulaşırsınız?

Servisimiz İstanbul Pendik’tedir ve pazartesiden cumartesiye 08:30 – 19:00 saatleri arasında açıktır. Telefon veya WhatsApp üzerinden araç bilgilerinizi ileterek ön teklif alabilir, randevu oluşturabilirsiniz. Adres ve yol tarifi için iletişim sayfamızı, firmamızı tanımak için hakkımızda sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Webasto teknik servis hizmetiniz hangi modelleri kapsıyor?

Air Top 2000 ailesi, Evo 40, Evo 55, AT serisi ve Thermo sulu tip cihazlar dahil yaygın tüm Webasto modellerine servis veriyoruz.

Başka yerden alınan cihazın montajını yapıyor musunuz?

Evet, cihazın yeni ve montaj kitinin eksiksiz olması koşuluyla montaj hizmeti veriyoruz; eksik parçaları tamamlıyoruz.

Randevusuz gelebilir miyim?

Arıza durumunda gelebilirsiniz, ancak bekleme olmaması için önceden aramanızı öneririz; montajlar randevuyla yapılır.

İstanbul dışına hizmet veriyor musunuz?

Yedek parça gönderimini Türkiye geneline yapıyoruz; yerinde servis kapsamı için araç sayısı ve konuma göre bilgi veriyoruz.

Montaj ve onarımlarda garanti var mı?

Cihazlar üretici garantisi, yaptığımız montaj ve onarımlar ise işçilik garantisi kapsamındadır.

İlgili Ürünler

• Webasto Air Top 2000 STC Kuru Tip Isıtıcı
• Webasto Air Top Evo 40 Kuru Tip Isıtıcı
• Webasto Air Top Evo 55 Kuru Tip Isıtıcı
• Webasto Thermo Pro 90 Sulu Tip Isıtıcı

Webasto Satış Montaj Bakım için bize ulaşın

Webasto Satış Montaj Bakım ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize yazabilir, yaptığımız işleri hizmetler sayfasında inceleyebilirsiniz. Üreticinin yayımladığı bilgiler için Webasto resmi sitesine bakabilirsiniz.